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关于意龙

(长江网)9191工装”网客户服务流程

        二十一世纪的今天,随着时代的不断发展,各行业企业层出不穷,以其独特的视角,占领行业一方,服务社会需求。
 
 

 

        就拿天津来说,天津本土的企业更是令人刮目相看,知名企业像天津大无缝钢管有限公司为全国钢管三甲企业,其产品远销国外,每年几百亿的营业额,为国家创造税收上亿。天津一汽仍为知名企业、天津天士力等,那么如此庞大的企业,必将有一套科学化的管理,包括汽其产品研发、生产、销售、服务四位一体的模式。
 

 

        那今天天津工作服—天津意龙纺织品有限公司(www.9191gz.com)就为大家全面剖析曾服务过的企业服务经验。
 
 

        对于天津意龙纺织品有限公司,作为工作服面料批发商,目前已成为天津业内榜上有名的企业之一,其面料以天津为主,销售网络遍布全国20多个省市,每年公司仍然30%左右的营业额出自国外新加坡、马来西亚、智力、坦桑尼亚等国家。
 
 

        牛皮不是吹的,火车不是推的。”该公司曾服务过的大型企业多达200余家,光工作服每年营业突破千万。为国家创造税收百万以上。
 
 

        为了让客户更能全方位了解我司客户服务流程,下边我们将以图文的方式为您全方位描述,以便于我们更好的合作。
 
 

        首先,初次合作,客户难免会对公司有所不信任,所以最需要做的不是去谈价格,谈质量,而是像客户出示相关的公司资质。
   
 

        如我司三证(法人营业执照+税务营业执照+组织机构代码)
 
             
 
 

        相信有了这些做基础,客户对我们的信任度至少可以增加50%以上,没有资质客户凭什么跟你谈?
 
 

        当然这里强调的是大企业,因为任何人合作都是希望与其频率相当的,比如有些企业采购我们会看到要求供应商注册资金达到几百万以上等等。
 
 

        接下来,客户根据自身需求,采购天津意龙“9191工装”或选择订做。
 
 

        如果选择我司现货,那很简单,我们只需要解决客户的厂家问题即可:如面料?工艺?是否开票等。
   
 

        我司现货款式多种,我们会给客户提供图片产品画册,供客户选择。选择好以后统计尺码。如客户选择“9191工装”A01-冬款,M(300)、L(400)、XL(550)、2XL(800)以表格的形式统计,统计完毕后会告诉客户出货时间,因为还涉及到企业绣logo等问题。
 
    
 
 

        如果是订做,客户会根据需求提供相应的面料配比等,我司有专业的设计师会出效果图,效果图确认后会先给客户打样衣,客户确认样衣无误后开始生产,并确认交货日期。
 
   
 
 
 
 
        参考效果图如下:
 
      
 
 
 

        其次是每周和客户汇报生产情况,随时了解客户最新动向。(此种方式是以图片和语言的形式发给客户)如QQ、微信、彩信等。
 
 

 

        天津工作服网认为刺绣是一个非常关键的环节,而且很多客户比较看重,因此我们也非常重视,而且这是一个非常重要的问题,小则关于是关于服务的问题,大则是关于企业形象,所以我们更加重视。
 
 

        前期会和客户确认刺绣文字+logo等,包括文字字体和颜色,以及前胸后背等。
       

 

        如下图(图片100%真实拍摄,未经任何处理。)
 
         
 

                                              (“9191工装”A01-冬款)
 
 

        最后发货时会与客户确认收货信息以及拍大货照片,如下图:
 
                      
 
 
 

        争取把每个细节都做到位,另外想说的是所有的图片都是真实拍摄,虽然美观效果不是很好,但非常真实,我们的目的也是让客户全方位了解公司,真正做到“真诚、真心、真服务”。
 
 

        最后,我们会根据货物的多少来确认走物流还是走快递,以便于为您更加节省成本。
 
 
 

        附近期快递单
 

      
       
 
 

        综上所述,是我司客户服务售前流程,售后流程为客户确认收货后的细节,如产品少件、破损等问题。
 
 

        为此,我司还提供全国服务热线:400-002-2161(转2号工装)为全国客户做好服务。
 
 

        客户是上帝,这是永恒不变的定理,因此我们唯一可以做的就是把服务做到极致,让客户感受到我们是用心再做。
 
 

        所以售前不管用,售后才实用。
 
 

        二十一世纪企业与企业真正的竞争力,绝对不单单是产品价格和质量的竞争,而是sercvies—服务。
 
 

        只有做好服务的企业才能在未来才能走的更远,企业的发展离不开营业额,营业额的发展离不开服务。
 
 

        只有服务才能让客户对我们更加信任。
 
 

        “水可载舟亦也覆舟”,天津意龙一直致力为工作服领域的标杆企业,为您企业的发展插上腾飞的翅膀。

 

        本文章转自长江网。

 

        原文地址:http://www.cjn.cn/zx/jkxx/5557285701.html